Clientes
São mais de 400 projetos de tecnologia, design e estratégia de produtos desenvolvidos para grandes marcas.
De um programa de milhas a uma referência em experiência do viajante
Um simples insight transformou todo um negócio
Uso de internet das coisas (IoT) trouxe eficiência e economia
Impacto
Governança
Desenvolvemos um ecossistema de governança que oferece visibilidade total do negócio, apoia decisões estratégicas da holding e aumenta a eficiência operacional com a padronização de processos e documentos.
Usabilidade
Conduzimos workshops para identificar desafios na conta digital. Analisamos o contexto, fizemos benchmarks, levantamos hipóteses e implementamos melhorias contínuas com testes de usabilidade.
Jornada digital
Para evoluir o portal de serviços, identificamos gaps e oportunidades através de pesquisas e mapeamentos. Aprimoramos a experiência do cliente com um site intuitivo, alinhado à nova marca, e automatizamos tarefas dos técnicos de campo com soluções digitais.
4.8
Mapeamos jornadas e reestruturamos o analytics do app, categorizando dados de comportamento. Esses insights impulsionaram o desenvolvimento do produto, resultando em notas recordes: 4.8 na Apple Store e 4.5 no Google Play.
Experiência
Criamos uma nova experiência na home do app e lançamos funcionalidades como o GOL+ Conforto, que impactou o layout das aeronaves. Além disso, automatizamos o envio de faturas digitais e o pagamento em milhas.
Co-criação
Identificamos melhorias no fluxo de cobrança via cartão de crédito e organizamos workshops colaborativos para soluções futuras. Entregamos um mapa de priorização com base no esforço e retorno esperado.
Avaliação de arquitetura
Após uma imersão no contexto e entrevistas com stakeholders, avaliamos o catálogo tecnológico, gerando uma proposta de arquitetura e um plano de trabalho alinhados com as necessidades da empresa. Para evolução e sustentação deste novo parque tecnológico, projetamos melhorias contínuas em performance e segurança.
PIX
Apoiamos a empresa a tangibilizar oportunidades no seu produto digital, principalmente no lançamento da feature de pagamento via Pix. Conduzimos workshops para soluções estratégicas e levantamos insights para melhorar a performance da solução.
Expansão de receita
Criamos um módulo de backend independente para registrar e enviar push notifications, junto com um SDK genérico para Android e iOS, simplificando a expansão do negócio. Finalizamos com um MVP para garantir a fidelidade da entrega.
Transformação digital
Impulsionamos a transformação digital, melhorando a experiência do caminhoneiro e do contratante no acesso aos fretes. Desenvolvemos um portal administrativo para monitorar rotas, simplificar assinaturas e engajar parceiros com vantagens.
